[고객 사용 후기] ‘굳이?’에서 ‘없으면 안 되는’ 시스템으로, 아리따운 기공소의 클레버랩 이야기

안녕하세요! 클레버랩 연구소의 그레이스 입니다. 

오늘의 클레버랩 파워유저, 아리따운 기공소의 사용 후기를 소개해드리려고 해요. 

    

 ▶ 수원역 번화가에 위치한 아리따운 기공소

김주영 소장님은 의뢰서부터 통계까지 직접 꼼꼼히 관리하며, 

오랜 시간 엑셀 기반의 운영을 이어왔습니다. 

그래서 처음에는 굳이 새로운 시스템이 필요하다고 생각하지 않았다고 합니다. 

"가입은 했지만, 사실 '굳이 바꿔야 하나?'라는 생각이었어요. 

기존 방식에 익숙하기도 했고, 엑셀로도 충분히 운영된다고 느꼈거든요."

하지만 이제 김 소장님은 누구보다 능숙한 클레버랩 파워유저가 되셨습니다. 

그 변화의 계기는 의외로 작은 편리한 기능에서 시작됐습니다 .

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▶ 전환의 계기, 라벨 인쇄 

김 소장님이 처음 매력을 느낀 기능은 라벨 인쇄였습니다. 

"예전부터 기공물 라벨을 출력하고 싶었는데, 

클레버랩에서는 버튼 한 번으로 깔끔하게 나오더라고요. 

너무 편해서 바로 쓰게 됐습니다."

손으로 일일이 작성할 필요 없이, 클릭 한 번에 끝나는 기능.

작은 변화였지만, 업무 효율은 크게 달라졌습니다. 

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▶ 지금은 신기능 얼리어댑터 

라벨 인쇄를 시작으로, 다른 기능들도 하나둘 활용하기 시작했습니다. 

그 대표적인 예가 바로 덴트웹 의뢰서 자동 등록 기능입니다. 

"덴트웹에서 들어온 의뢰서는 별도 입력 없이 자동으로 생성되니 정말 편했어요." 

최근에는 이메일 연동 기능도 가장 먼저 신청했다고 합니다. 

"이제는 메일함을 따로 열 필요 없이, 덴트웹 의뢰서가 자동으로 등록되니 의뢰서 관리가

훨씬 수월해질 것 같아요."

처음에 낯설던 시스템이 이제는 가장 빠르게 받아들이는 신기능 얼리어댑터가 된것입니다. 

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▶ 고객 피드백이 바로 업데이트로 

클레버랩의 또 다른 강점은 빠른 업데이트 속도입니다. 

"라벨 글씨가 작다고 말씀드렸더니, 

바로 다음 업데이트에서 글씨 크기 조절 기능이 반영되더라고요. 

이렇게 빠를 줄은 몰랐어요." 

현장 의견이 실제 제품에 바로 반영되면서, 신뢰와 만족도가 높아졌습니다. 

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"처음에는 PC를 다 구비해야 하나 고민했는데, 

웹 접속만 되면 되더라고요. 스마트폰으로도 충분히 쓸 수 있습니다."

이제 직원들도 각자 기공물 상태를 확인하고 업데이트 할 수 있어, 

기공소 전체가 하나의 시스템으로 자연스럽게 움직이게 될 것으로 기대하고 있습니다. 

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▶ 없으면 안 되는 시스템으로 

한때는 "굳이 써야하나?" 싶었던 클레버랩, 

하지만 지금은 아리따운 기공소 운영의 핵심 시스템이 되었습니다. 

김주영 소장님의 이야기는

익숙한 방식에 머물던 현장이 어떻게 변화와 성장을 이뤄냈는지를 보여주는 

좋은 사례입니다. 

혹시 우리 기공소도 변화가 필요한 시점인가요? 

클레버랩이 그 출발점이 되어 드립니다. 

이미 많은 기공소가 클레버랩과 함께 

스마트한 변화를 경험하고 있습니다. 

Be Clever, Be Smart! 

여러분의 기공소도 지금 시작해보세요. 

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