2016 3shape premium 버전 스캔파일 사라지는분 계신가요?

안녕하세요

3쉡 2016 프리미엄 버전으로 작업하는 기공사입니다.

 

2018년 2017년 예전 작업했던 스캔파일 몇개 빼고 통으로 없어졌는데..( 디자인 파일은 있어요)

네오 에서 판매한거라 AS 전화 해보니 그럴수가 없다고  누가 지우지 않았으면 파일이 없어 질리가 없답니다.

기공실이라 혼자서 작업하거든요 지운적이 정말 없는데.. 좀 억울해서 프로그램 이나 옵션문제 아니냐 했더니..

파일이 없어진 사례는 없다고 작업하고 무조건 백업하라고 하는데..

 

혹시 저와 같은 경험 해보신분 계신가요?  컴퓨터 아니면 3shape 문제인거 같은데..