스캔중에 계속 카메라 연결이 끊겼다고 뜨네요
그러다가 컴퓨터 껐다 켜면 다시 연결되고...
좀 뜨다보면 또 메시지 뜨고 하루에 두세번씩 껐다 켜는 일이 생기네요..
A/S 물어보니 증상생길때 동영상을 찍어달라고..;; 답답하네요 증상을 얘기해도
동영상을 찍으라니...
무슨 문제 일까요??
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자게
2023.03.21 13:22
도프스캐너 사용중인데 에러 메세지가 계속뜨네요
조회 수 378 추천 수 0 댓글 6
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cpu가 인텔꺼가 아닐때 그러던데 확인 해보심이 좋을꺼같네여
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에러 메시지는 사진 찍어 두시는 게 좋습니다. usb 연결 상태가 안 좋을 수도 있고, pc 호환 문제가 있을 수도 있겠네요.
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다른 usb 포트 충돌도 있었던거같아요!! usb 포트에 불필요한거 다 뽑고 진행해 보세요~!
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동영상을 촬영해도 문제되는 증상은 '카메라 연결이 끊켰다는 메세지'가 계속 나타나는 문제 같은데요,
동영상 보다는 그 메시지가 나타났을 때 사진을 찍어두시는 것이 좋을 것 같습니다.
문제의 해결 방법은 업체에서 해결해주시겠죠~
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그래픽확인해보세요
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기본적으로 파란색 USB3.0 포트에 꽃아야 하구요.
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그리고 스캐너는 꼭 본체 부팅 후 전원을 넣어주세요.