도프스캐너 사용중인데 에러 메세지가 계속뜨네요

PC 본체에 케이블 위치 확인해보세요. 

기본적으로 파란색 USB3.0 포트에 꽃아야 하구요.

USB3.0포트 고장이나 불량도 있어요.

그리고 스캐너는 꼭 본체 부팅 후 전원을 넣어주세요.

에러 메시지는 사진 찍어 두시는 게 좋습니다. usb 연결 상태가 안 좋을 수도 있고, pc 호환 문제가 있을 수도 있겠네요. 

다른 usb 포트 충돌도 있었던거같아요!! usb 포트에 불필요한거 다 뽑고 진행해 보세요~!

동영상을 촬영해도 문제되는 증상은 '카메라 연결이 끊켰다는 메세지'가 계속 나타나는 문제 같은데요,

 동영상 보다는 그 메시지가 나타났을 때 사진을 찍어두시는 것이 좋을 것 같습니다.

문제의 해결 방법은 업체에서 해결해주시겠죠~

그래픽확인해보세요