안녕하세요 덴딜 김상우 대표입니다
항상 저희 배송을 이용해 주셔서 감사드립니다
23년도 배송 사고율을 조사하면서 저희의 장점을 알려드리고자 안내드립니다
저희는 23년도 부터 콜센터 대응팀이 1명도 없는 상태입니다
아침에 사고 대응 하시는 분은 실장님이십니다. 그만큼 사고가 없는 상태입니다
2500개 회원 중 배송 사고는 하루 0개 ~ 많아야 3개 미만입니다
사고율로 계산하자면 0.03 % 미만입니다. 이는 거의 완벽에 가까운 확률입니다.
타 배송업체처럼 수십명의 콜 직원담당이 없는 이유는
'배송시스템 구축'을 정교하게 했기 때문입니다.
또한, 사고가 발생하더라도 즉각 대응으로 할 수 있도록 구축을 해놓았습니다.
치과측에서 오전환자를 최대한 미루지 않도록 처리해드립니다.
이는 새벽배송이고 아침배송이기에 가능한 부분입니다.
아침에 출근하면 직원들과 커피를 마시며 서로 이야기를 할 수 있을 만큼
덴딜이 성장하였습니다
다만, 회사가 성장 할 수록 주위에 적대시 하는 업체들이 많아지고
덴딜에 대해 이상하고 터무니없는 소문이 많이 나오는 것 같습니다.
저는 소장님들의 기공소가 잘 운영 되고 안정적인 재정이 되는데 도움이 되는 기업을 만드는 것이 목표입니다.
기공산업에 도움이 되는 경영마인드로 언제나 겸손하게 인사드리겠습니다.
항상 감사드리며 24년도에도 사업 번창하시기를 기도드리겠습니다.
새해 건강하시고 좋은 일만 가득하시길 바랍니다.
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