기공소 창업 3편 ) OKR 그리고 행동 계획.

본 연재는 4년 차 치과기공소 운영 경험을 회고하는 기공소 개설 및 경영 가이드입니다. 

오픈을 고민하는 실무자분들에게 도움이 되면 좋겠습니다.

1편 ) https://dental2804.com/bbs/comm_fboard/4760483

2편 ) https://dental2804.com/bbs/comm_fboard/4775114

[ 장문의 글을 작성하다 중간 저장이 안되어..급 날라가서 의욕이 사라졌지만...짧게 작성..합니다ㅠㅠ 저장..저장.. ]

　

　

OKR에 대해서 생소하실 수도 있고 잘 아시는 분들도 계실꺼라고 생각합니다

하지만 대체로 잘은 모르시죠, 저는 나름 만족할 만한 기공소를 운영하고 있고 앞으로도 더 키울 생각이며

전부 OKR 덕분이라고 해도 무방하여 해당 프레임워크를 추천하기에 해보시면 좋을 것 같아
오픈초기, 예비소장님들께 이 글을 바칩니다.

OKR은 

Objective / Key Results / initiative

목표와 핵심결과 그리고 행동 입니다

현재 기공소의 목표는 무엇인가요? 목표(Objective)와 핵심결과(Key Results)를 정해보세요.

Objective는 쉽게 도달할 수 없어서 부담감을 주되, 달성 가능한 것이어야 합니다.

Key Results를 모두 달성하면 Objective는 달성되어야만 합니다.

initiative를 모두 달성하면 Key Results는 달성되어야만 합니다.

　

3개월 단위로 OKR을 설정해야 합니다. 쉽게 도달할 수 없지만, 동기부여가 되는 목표는 무엇인가요?

ex) 월 5,000만원, 영업이익15% 이상 기공소를 만들겠다.

핵심결과(Key Result)? 1분기에는 3-5개만 설정합니다.

매출 목표 달성 위해서 여러 Key Result를 설정할 수 있습니다.

Objective를 달성하기 위한 Key Result를 작성해보세요.

*흔한 측정 지표 : 매출, 기한, 성장, 사용자 수, 사용 시간, 품질 평가, 시장 점유율, 고객 참여도

주요 과제 숫자를 줄이는 것도 실력입니다.

무엇이 주요 과제인지, 아닌지 분명하게 의사결정하는게 실력입니다.

목표도 추후 상중하 평가를 위해 나눠놓으세요.

1억 목표

(0-0.3점 : 5천만원 이하 / 0.4-0.6 : 8천만원 이하 , 0.7~1.0 : 1억 이상)

분기별 회고가 핵심입니다

1. 목표를 달성하고 있나요?

2. 어떻게 목표를 달성해나가고 있나요?

3. 기여의 핵심 요인은 무엇인가요?

4. 성장하고 잘한 부분은 무엇인가요?

5. 개선점과 잘하지 못한 부분은 무엇인가요?

6. 지금 도와줘야 하는 부분은 무엇인가요?

7. 지금 장애 요인은 무엇인가요?

8. 다시 집중할 목표는 무엇인가?

9. 다음으로 넘어가야 할 목표는 무엇인가?

10. 앞으로 어떤 OKR을 어떻게 달성할 것인가요?

지표를 정해야 하는 이유? 행동을 유도하기 때문입니다.

진짜로 고객이 필요한 행동을 해야 지표가 오릅니다.

고객 본질에 집중하는 형태로 지표를 만들어야 합니다.

생산 운영을 잘 하려면, 좋은 지표(indicator 혹은 measurement)가 필요하다.

매일 아침 사무실에 도착하자마자 확인하길 바라는 다섯 가지 정보는 무엇인가?

창출되는 이익, 고객 만족, 비용 등.

어떤 지표든 없는 것보다 낫습니다. 업무 결과물을 측정해야 합니다.

지표가 실질적인 효과를 발휘하려면 단순히 업무 활동 자체가 아니라 업무의 결과물을 우선합니다.

영업사원은 수주한 주문으로 평가받고, 시도한 전화통화 수가 우선은 아닙니다.

지표는 여러 가지 쓸모가 있습니다.

첫째, 개인이나 집단의 목적이 무엇인지 아주 분명하게 보여줍니다.

둘째, 행정 기능을 측정할 때 객관적인 타당성을 제공합니다.

셋째, 동일한 기능을 수행하는 팀원들을 서로 비교할 수 있습니다.

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어떤 글을 쓸까하다, 제가 제일 오래해왔고

나름 제가 운영하며 효과를 확실히 봤던 OKR 프레임워크 구조를

설명드리는게 가장 좋을 것 같아 설명 드렸습니다.

낯설 수 있지만, 오픈을 고민하시는 분들은 저를 믿고..? 해보시면 좋지 않을까 하여 남깁니다~

저는 OKR을 5년전에 배웠고 실제 실행한건 4년전인 기공소 오픈전부터 계획을 짜보며 조금씩 다듬어 왔습니다

위에 예시는 단순 예시를 들었습니다,

예비소장님, 오픈초기 소장님들께서 스스로 상황에 맞는

실제 행동으로 옮길 수 있는 계획과 목표를 짜보시면 어떨까 하여 이 글을 작성했습니다.

-p.s 하고 싶지만 어려우시다면 작성해서 보여주시면 봐드릴 수 있습니다!